Abertura de Chamados de TI - 2022
O Departamento de Informática adota a partir de 10 de janeiro de 2022 o Sistema GLPI para abertura de chamados. Além da abertura de chamados, é possível acompanhar o status e detalhes registrados pela equipe técnica.
Acesse Abertura de chamados 2022 - Sistema GLPI
(Tutorial de utilização clique aqui).
- E-mail suporte.central@defensoria.pr.def.br (será mantido até 31/01/2022).
- Pedidos para retirada/devolução de equipamentos: patrimoniodif@defensoria.pr.def.br
- Pedidos de emissão de certificado digital: certificadodigital@defensoria.pr.def.br
Para trazer agilidade no atendimento pedimos que encaminhem número de telefone ou ramal virtual.
No Catálogo de Servilos de TI poderá visualizar os serviços que são atendidos por este departamento.
Na Intranet existem links com Manuais e Instaladores do Certificado Digital que podem auxiliar na solução de algumas demanda.
O atendimento dos chamados será realizado entre 10:00 e 17:00 horas, nos dias úteis.