DPPR estuda implantar melhorias em tecnologia e comunicação 07/02/2017 - 12:05
O defensor público-geral, Sergio Parigot de Souza, se reuniu nesta segunda-feira (6) com o Comitê de Gestão Pública do Governo do Estado para discutir a gestão da qualidade nos serviços prestados pela Defensoria ao cidadão.
O grupo estuda a viabilidade da implantação de um sistema de tecnologia, informação e comunicação que integre todas as unidades da DPPR, incluindo o fluxo administrativo e os órgãos de execução, facilitando o fluxo de documentos que circulam na instituição. Outra demanda apreciada durante a reunião é a instalação de um Call Center, que possibilite o agendamento de atendimentos e ofereça solução rápida na elucidação de dúvidas da população. Tais medidas geram uma otimização de tempo e recursos, conforme explicou o defensor público-geral.
Estavam presentes no encontro o subdefensor público-geral, Dezidério Machado Lima, o coordenador de planejamento, Matheus Cavalcanti Munhoz, o chefe de gabinete, Paulo Cinquetti Neto, o secretário-chefe de Gabinete do governo do Paraná e presidente do Comitê, Deonilson Roldo, a secretaria executiva do Comitê, Clecy Amadore, e o diretor de Desenvolvimento de Soluções Corporativas da Celepar, José Juracy Macedo.
